Shopify vs Prestashop : Quel outil e-commerce choisir ?

Créer sa boutique en ligne n’a jamais été aussi facile et rapide qu’aujourd’hui. Les plateformes e-commerce comme Shopify et Prestashop y sont d’ailleurs certainement pour beaucoup.

Ces 2 solutions de vente en ligne permettent en effet de créer un site web en un tour de main et offrent de nombreuses fonctionnalités essentielles : paiement en ligne, thèmes variés, prise en charge de plusieurs langues… Le choix n’est ainsi pas évident. Prestashop et Shopify se distinguent toutefois par leur mode de fonctionnement, leur coût et les fonctionnalités proposées.

Pour votre projet de boutique en ligne, adopter la solution adaptée est sans nul doute au cœur de vos préoccupations. Pour vous aider dans cette réflexion, cet article présente les avantages et inconvénients de ces 2 plateformes e-commerce. Shopify vs Prestashop : Le match est lancé, que le meilleur gagne !

Qu’est-ce que Prestashop ?

Prestashop est une société française créée en 2007 par Bruno Lévêque et Igor Schlumberger. Plateforme e-commerce en open source, vous pouvez télécharger le logiciel gratuitement depuis le site web de l’entreprise. Le terme open source signifie que le code du logiciel est accessible à tous et peut être développé et modifié par l’ensemble de la communauté qui l’utilise.

Prestashop répond aux besoins des petites entreprises comme des grands groupes (notamment Décathlon et Carrefour) et offre la possibilité de créer une boutique en ligne très professionnelle, tout en bénéficiant de nombreuses fonctionnalités et modules.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Plus de 300 000 entreprises à travers le monde utilisent cette plateforme d’e-commerce et ont généré un total de 22 milliards de chiffre d’affaires en 2021.

Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une entreprise canadienne, fondée en 2006 par Tobias Lütke, Daniel Weinand et Scott Lake. À l’instar de Prestashop, Shopify est une plateforme e-commerce qui permet de créer facilement une boutique en ligne.

En revanche, Shopify est une plateforme à abonnement payant, ce qui la différencie de Prestashop. Le prix de ce SaaS (Software as a Service) se justifie toutefois par sa déconcertante facilité d’utilisation. Véritable solution clé en main, vous pourrez lancer votre plateforme de commerce en ligne sans connaissance technique et sans devoir payer pour un hébergeur et un nom de domaine.

Shopify compte plus de 1,75 million d’utilisateurs pour un chiffre d’affaires global de 32 milliards d’euros. Des chiffres encore plus impressionnants que Prestashop qui parlent en faveur de la fiabilité de cette solution d’e-commerce.

Prestashop vs Shopify : Avantages et inconvénients

Avantages de Prestashop

Depuis sa création en 2007, Prestashop s’est rapidement constitué une solide base de clients et une excellente réputation. En tant que solution open source, son mode de fonctionnement présente certains avantages :

• Le prix : Prestashop est gratuit et ne nécessite pas de payer un abonnement mensuel pour lancer sa boutique en ligne (la plateforme ne prélève pas non plus de frais de transaction). Le nom de domaine, l’hébergement et le certificat SSL de votre plateforme e-commerce seront toutefois à votre charge. 
• La liberté : vous êtes propriétaire de votre boutique en ligne et vous pouvez librement choisir l’hébergement du site. En outre, vous pouvez paramétrer de A à Z votre site web jusque dans les moindres détails, même si certaines fonctionnalités demandent un minimum de connaissances techniques. 
• Les fonctionnalités : PrestaShop met à votre disposition une multitude d’outils pour développer votre boutique en ligne. Contrôle des stocks, gestion des produits mais aussi analyse du trafic et des conversions de paniers avec Prestashop Metrics. La plateforme propose également de nombreux thèmes et modules qui améliorent l’apparence et les fonctionnalités de commerce en ligne. 

Inconvénients de Prestashop

Bien que Prestashop vous donne accès à toutes les fonctionnalités pour faire de votre e-commerce un véritable succès, la solution n’est pas pour autant dénuée d’inconvénients :

• L’installation : pour profiter pleinement de Prestashop, vous devrez payer un hébergement (qu’il vous faudra soigneusement sélectionner en fonction des besoins de votre boutique en ligne). Cette opération peut être longue si vous ne disposez pas des connaissances techniques nécessaires. 
• Mises à jour et maintenance : comme toute solution open source, il est de votre responsabilité de faire les mises à jour et la maintenance. Vous devrez non seulement vous assurer que votre serveur répond aux exigences techniques des nouvelles versions de Prestashop mais aussi vérifier la compatibilité des addons/modules avec la plateforme. L’installation des derniers correctifs de sécurité vous incombe également.
• Évolutivité : bien que totalement paramétrable et évolutif, Prestashop demandera plus de compétences techniques si votre boutique en ligne grandit rapidement. Comme vous êtes responsables de l’hébergement de votre plateforme e-commerce, vous devrez gérer les impératifs techniques liés à l’afflux conséquent de nouveaux clients. 

Shopify vs Prestashop : Avantages et inconvénients

Avantages de Shopify

Comme Prestashop, Shopify est une solution e-commerce complète qui offre tout ce dont vous avez besoin pour créer et gérer votre boutique en ligne. Le principal avantage de cette plateforme est sa simplicité d’utilisation qui la rend accessible à tous mais Shopify se distingue également sur de nombreux aspects :

• Accessibilité : avec Shopify, aucune connaissance technique n’est nécessaire pour créer sa boutique en ligne. La plateforme s’occupe de tout ce qui concerne l’hébergement et la sécurité afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité. 
• Support client : si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de Shopify, le support client de la plateforme est disponible 7j/7 et 24h/24 via email, chat et téléphone. Tous les abonnements l’incluent, y compris le moins cher (Basic Shopify à 27 €/mois).
• Facilité de gestion : avec Shopify, la gestion de votre boutique en ligne est très simple et intuitive. La plateforme est extrêmement « user friendly », même pour les personnes allergiques aux aspects techniques de la gestion d’une boutique en ligne. 

Inconvénients de Shopify

La perfection n’est pas de ce monde. Bien que Shopify soit une plateforme très conviviale, vous devez être conscients de certains inconvénients avant de l’utiliser pour votre plateforme e-commerce :

• Les frais mensuels et les frais de transaction : un abonnement mensuel est obligatoire pour utiliser Shopify. 3 plans existent : Shopify Basic (27 €/mois), Shopify (79 €/mois) et Shopify Advanced (289 €/mois). Les frais de transaction vont de 0,5 % à 2 % en fonction de l’abonnement. À noter qu’un essai de 3 jours est offert. 
• Personnalisation limitée : avec Shopify, la personnalisation de votre boutique peut être restreinte. Si vous souhaitez apporter des changements significatifs à l’aspect et à la convivialité de votre commerce en ligne, vous devrez faire appel à un expert Shopify.
• Nombre d’utilisateurs : Shopify limite le nombre d’utilisateurs en fonction de l’abonnement souscrit. Le nombre de comptes employés varie de 2 à 15 maximum, ce qui ne conviendra pas forcément aux plus grandes structures e-commerce. 

Shopify ou Prestashop : tableau récapitulatif

Vous hésitez encore entre Shopify et Prestashop ? Rien de tel qu’un tableau récapitulatif pour y voir plus clair. Retrouvez les principales caractéristiques des 2 plateformes e-commerce résumées ci-dessous :

Conclusion : quelle plateforme choisir pour sa boutique en ligne ?

Alors, qui est le gagnant du match Shopify vs Prestashop ? La réponse à cette question dépend d’un certain nombre de facteurs, tels que votre budget, vos compétences techniques et les besoins de votre entreprise.

Si vous avez un budget serré, Prestashop reste la meilleure option car il s’agit d’une plateforme open source gratuite. Cependant, n’oubliez pas que vous devrez investir du temps et des efforts dans l’installation et la maintenance de votre boutique en ligne.

Si vous n’avez pas de connaissances techniques ou si vous voulez mettre en place rapidement un site web simple et convivial, il est préférable d’opter pour Shopify. Vous devrez toutefois payer un forfait mensuel et des frais de transaction sur toutes vos ventes.