Nocode Ops: una profesión de futuro basada en la automatización

Nocode Ops es más que una simple operación tecnológica, ¡es una revolución en las operaciones empresariales! Imagina poder desarrollar procesos automatizados, gestionar flujos de trabajo e impulsar la eficiencia operativa de todos los equipos, todo en Nocode.

Según Zapier, una plataforma de automatización líder, ¡el 90% de los usuarios de Nocode afirman que su negocio ha crecido de forma espectacular gracias a estas herramientas!

En este artículo, veremos en detalle el papel y las misiones de los Nocode Ops, las herramientas que utilizan, la formación para convertirse en un Nocode Ops, así como las salidas profesionales en este campo.

Qué es un Nocode Ops: las misiones

La misión de Nocode Ops es servir a los equipos de una empresa proporcionándoles las herramientas necesarias para que puedan trabajar con la mayor eficacia posible.

Para ello, automatizará principalmente los procesos y optimizará las operaciones repetitivas. Conecta distintas herramientas entre sí para crear un ecosistema interno de herramientas.

Tareas generales

Las tareas de un Nocode Ops son muy amplias, ya que pueden trabajar para los departamentos de marketing, ventas, finanzas, RRHH u otros.

Pero si intentamos dar un paso atrás y generalizar, éstas son sus principales tareas:

• Identificación de necesidades y problemas
• Documentación del proceso
• Reflexión y estructuración del proceso
• Reflejo y estructuración de la base de datos
• Gestión y explotación de datos
• Implantación de procesos de automatización
• Implantación del cuadro de mandos y elaboración de informes
• Conexión con servicios de terceros 

Ejemplos de tareas

El Nocode Ops dentro del equipo de Ventas, o Sales Ops, puede hacer muchas cosas para que el trabajo de los comerciales y la conexión con otros departamentos sea más rápida y fluida, por ejemplo: 

Conecte Slack con CRM para notificar a los vendedores de un nuevo cliente potencial o configure una notificación en Slack de la empresa cuando los vendedores ganen un acuerdo.

También ayuda a integrar al cliente potencial en el proceso de CRM: 

1. Crea un formulario en el sitio web para recopilar información básica, como su nombre, dirección de correo electrónico y empresa. Esta información se enviará al CRM a través de una plataforma como Make.
2. A continuación, el vendedor recibe una notificación en Slack para que llame al cliente potencial entrante.

Dentro del equipo de RRHH, puede configurar la incorporación automatizada con la firma de contratos y el envío de accesos a las distintas plataformas. También puede mejorar la comunicación interna automatizando el envío de boletines o correos electrónicos a todos los empleados.

A través de este proceso, por ejemplo, establecerá el recordatorio de fin de prueba: 

1. Configura el flujo de trabajo en Make para que se active automáticamente 7 días antes de que finalice el periodo de prueba de un empleado.
2. Redacción del mensaje recordatorio con toda la información pertinente, como la fecha de finalización del periodo de prueba, las medidas que deben tomarse y las personas de contacto.
3. Una vez configurado el flujo de trabajo automatizado y redactado el mensaje recordatorio, envía automáticamente el mensaje por correo electrónico y Slack al responsable de la persona.

Y dentro del equipo de marketing, programa las publicaciones con antelación, supervisa los comentarios y las publicaciones, y genera informes sobre la participación y el rendimiento de las publicaciones. Automatiza la recopilación y el análisis de los datos de tus campañas de marketing.

También participa en el enriquecimiento de pistas mediante este proceso: 

1. Recoge clientes potenciales mediante formularios de captación de clientes potenciales en el sitio web, páginas de destino u otras fuentes para recopilar información básica sobre los clientes potenciales, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la empresa.

2. Integración de herramientas de enriquecimiento de prospectos, como Dropcontact o Datagma, en su sistema de gestión de prospectos. Estas herramientas utilizan bases de datos externas para recuperar información adicional sobre los clientes potenciales, como su cargo, empresa, ubicación, perfil de LinkedIn, etc.

3. Configura un flujo de trabajo automatizado utilizando una plataforma como Zapier o Make o n8n.

4. Configura la activación de la automatización cuando se añade un nuevo cliente potencial al sistema de gestión de clientes potenciales.

Así, cada vez que se añade un nuevo cliente potencial a su sistema, la automatización activada envía la información básica del cliente potencial a las herramientas de enriquecimiento configuradas.

Las herramientas de enriquecimiento recuperan automáticamente información adicional sobre la pista a partir de las bases de datos disponibles.

La información enriquecida, como el cargo, la empresa, el perfil de LinkedIn, etc., se recupera automáticamente y se integra en el perfil del cliente potencial en su sistema de gestión de clientes potenciales.

Herramientas Nocode para dominar

Existen varias herramientas Nocode populares, cada una de las cuales ofrece características únicas para la gestión de operaciones. He aquí un resumen de las principales plataformas Nocode:

Make

Make es una popular herramienta de automatización de Nocode que permite conectar diferentes aplicaciones y servicios entre sí. Make se distingue por su capacidad para realizar operaciones más avanzadas, pero puede resultar más compleja para los principiantes.

Zapier

Zapier es una alternativa a Make con una funcionalidad similar. Ofrece una gran colección de flujos de trabajo automatizados llamados "Zaps", que permiten automatizar tareas comunes entre aplicaciones. Zapier es fácil de usar.

n8n

n8n es una plataforma de automatización de flujos de trabajo que ofrece una solución intuitiva sin necesidad de codificación. Esta herramienta de código abierto puede utilizarse como software libre que puede autoalojarse o utilizarse como SaaS (Software as a Service). Con n8n puede modelar procesos empresariales e integrar más de 200 aplicaciones externas. Es una alternativa a Make y Zapier - que está más cerca de low-code que de nocode.

Workato

Workato es una plataforma de automatización que ofrece la posibilidad de crear y automatizar procesos dentro de una única interfaz visual como Make y Zapier o n8n. Esta solución facilita la automatización de flujos de trabajo en diversos equipos e industrias, sin necesidad de conocimientos de codificación. Workato es a la vez sencillo y potente, y ofrece una solución de automatización de nivel profesional.

La empresa está más centrada en las grandes organizaciones que sus competidores.

Notion

Notion es una versátil herramienta de Nocode que puede utilizarse para la gestión de proyectos. Ofrece creación de tablas, seguimiento de tareas, gestión de documentos y colaboración en tiempo real. Notion se valora por su flexibilidad y capacidad de adaptación a distintos flujos de trabajo.

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Mesa de aire

Airtable es una plataforma Nocode que combina la funcionalidad de una base de datos y una tabla. Puedes crear tablas personalizadas para organizar tareas, añadir filtros, fórmulas y vistas específicas, y colaborar con tu equipo en tiempo real.

Estas herramientas de gestión de proyectos de Nocode ofrecen funciones avanzadas de planificación, colaboración, gestión de recursos y seguimiento de tareas. Permiten mantener una visión clara del progreso del proyecto y fomentar la colaboración entre los miembros del equipo.

SmartSuite

SmartSuite es una plataforma de gestión de proyectos y colaboración que compite con Airtable. Ofrece diversas funciones para ayudar a equipos y organizaciones a planificar, supervisar y gestionar sus flujos de trabajo, ya sea para proyectos, procesos en curso o tareas diarias. La plataforma ayuda a coordinar a las personas y el trabajo en todos los niveles de una organización, garantizando que los miembros del equipo dispongan de la información y las herramientas que necesitan para llevar a cabo sus actividades.

¿Cómo convertirse en Operador Nocode?

Hoy en día es difícil encontrar formación en este campo. Por eso hemos desarrollado nuestro curso de formación Nocode en Alegria.academy.

El programa tiene una duración de 15 meses y se divide en dos partes: un bootcamp de 3 meses para aprender los fundamentos de Nocode y, a continuación, un periodo de prácticas de 12 meses para especializarse en la profesión.

Hoy tenemos dos especialidades:

1. Nocode Automatización. Este es el que recomendamos para convertirse en Nocode Ops.
2. Nocode Fullstack. Este curso es el más adecuado para las personas que quieren construir aplicaciones o sitios web complejos.

Nuestra formación está financiada al 100% e incluso la paga la empresa durante tu periodo de prácticas. 

Podrá adquirir rápidamente las competencias necesarias para acceder al mercado laboral al tiempo que adquiere experiencia práctica.

Salario y desarrollo profesional

Nocode Ops ofrece varias oportunidades interesantes. En los últimos años, han surgido nuevos campos profesionales en el sector tecnológico francés, como Sales Operations (Sales Ops), Marketing Ops, Growth Ops, CSM Ops, Finance Ops, Revenue Ops, o incluso Legal Ops....

Al principio de su carrera, los Junior Nocode Ops pueden esperar un salario de unos 40.000 euros brutos al año.

Tras 5 años de experiencia, el Nocode Ops Senior puede esperar un salario de entre 60.000 y 80.000 euros brutos al año.

Por supuesto, hay que tener en cuenta que el salario depende mucho de la especialización. 

Aquí están los detalles de cada Ops:

Operaciones de ventas (Sales Ops)

Operaciones de Ventas se encarga de optimizar y hacer más eficientes los procesos de ventas de una empresa. Gestionan las herramientas, los sistemas y los datos que utilizan los equipos de ventas, y trabajan con otros departamentos para garantizar una coordinación fluida entre ventas, marketing y operaciones.

Operaciones de marketing

Marketing Ops se centra en optimizar los procesos y tecnologías utilizados por el departamento de marketing. Gestionan las herramientas de marketing, los sistemas de gestión de clientes potenciales, la automatización del marketing y las mediciones del rendimiento. Su objetivo es mejorar la eficiencia y la eficacia del marketing.

CSM Ops (Operaciones de éxito del cliente)

El CSM Ops (Customer Success Operations) es responsable de apoyar a los equipos de gestión del éxito de los clientes. Implementan procesos, herramientas y métricas para mejorar la retención de clientes, la satisfacción del cliente y la experiencia general del cliente. Trabajan en estrecha colaboración con los equipos de atención al cliente y ventas.

Operaciones financieras 

Los responsables de operaciones financieras se encargan de gestionar los procesos financieros de una empresa. Esto incluye la gestión de sistemas financieros, contabilidad, elaboración de presupuestos, planificación y análisis financieros. Garantizan que las operaciones financieras de la empresa cumplan las normas y reglamentos financieros.

Operaciones jurídicas 

Legal Ops (Operaciones Jurídicas) se centra en la optimización y eficiencia de los procesos y operaciones jurídicas de una empresa. Gestionan las herramientas y tecnologías utilizadas por el departamento jurídico, supervisan la gestión de contratos, el cumplimiento normativo y las cuestiones jurídicas relacionadas con las operaciones empresariales.

Operaciones de ingresos 

El objetivo de Revenue Ops es alinear las operaciones de ventas, marketing y atención al cliente para optimizar los ingresos de la empresa. Trabajan para optimizar los procesos, los datos y las herramientas con el fin de mejorar la eficacia de la generación de ingresos, la captación de clientes y su retención.

Conclusión

En resumen, Nocode Ops representa un nuevo y prometedor enfoque de la automatización de operaciones y la gestión de flujos de trabajo, y ofrece interesantes oportunidades profesionales a quienes deseen trabajar en este campo en expansión. Nocode Ops también ofrece interesantes oportunidades profesionales.

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